Kacang Dean Mengirimkan Ribuan Kopi Untuk Perjuangan Pelanggan

Pendiri Kacang Dean Dean Cycon. Perusahaan ini mengirimkan 1.000 pound kopi kepada pelanggan yang menderita secara fisik atau finansial dari coronavirus COVID-19. Semua gambar milik Dekan Kacang.

Perusahaan Kopi Organik Kacang-kacangan milik Dean berharap untuk menambah kecerahan pada apa yang mungkin merupakan masa kelam dalam kehidupan banyak pelanggannya ketika meluncurkan kampanye pemberian kopi yang murah hati yang disebut "A Thousand Pounds of Light."

Dean Cycon, pemilik perusahaan pemanggangan yang bermarkas di Orange, Massachusetts, mengatakan kepada Daily Coffee News bahwa perusahaan itu membagikan 1.000 pon kopi segar yang baru dipanggang kepada orang-orang yang membutuhkan.

Kampanye ini dibuka pertama bagi penduduk Massachusetts, yang dapat mengirimkan nama dan alamat siapa pun yang mereka kenal yang terkena dampak wabah virus coronavirus COVID-19 secara langsung atau yang telah kehilangan pekerjaan karena penutupan.

Pengiriman kemudian dapat menyertakan catatan pribadi dari pemberi rekomendasi, atau dikirim secara anonim. Jika 1.000 pound penuh tidak diklaim oleh pelanggan di Massachusetts, perusahaan kemudian akan memperluas penawaran ke pelanggan webnya dari seluruh Amerika Serikat.

"Kami menyukai sentuhan hubungan pribadi dengan melakukan hal ini," kata Cycon kepada DCN. "Satu pon kopi tidak akan menyembuhkan virus atau mengembalikan pekerjaan Anda dengan cepat, tetapi itu membantu untuk mengetahui seseorang peduli tentang Anda sebagai individu."

Kacang-kacangan pada misi kepositifan ini adalah organik, Perdagangan yang Adil dan campuran halal dari media Peru dan panggang gelap Meksiko yang disertifikasi, dipanggang pada 70-kilo perusahaan Loring Peregrine dan 35-kilo Loring Kestrel roaster. Sebagai B Corporation bersertifikat , itu juga bukan gelombang kedermawanan Dekan Bean pertama dalam menanggapi krisis.

Perusahaan meluncurkan hadiah serupa selama krisis keuangan tahun 2008, ketika banyak orang Amerika kehilangan rumah dan pekerjaan mereka sebagai akibat dari kegagalan subprime mortgage.

"Meskipun itu hanya satu pon kopi, itu menunjukkan bahwa orang-orang memikirkan para korban," kata Cycon. "Sedikit belas kasihan sangat berpengaruh dalam krisis."

Kacang Dean juga mengirimkan kopi gratis ke pekerja dan kantor federal selama penutupan pemerintah Januari 2019.

"Karena banyak kantor, seperti Fish and Wildlife, Coast Guard dan Air Traffic Controllers, tetap buka tanpa bayaran, kami mengirim mereka kopi untuk menyeduh di kantor dan untuk dibawa pulang juga," kata Cycon. “Saya pribadi mengirimkan kopi ke Boston Logan Air Traffic Controllers, yang membiarkan saya mengambilnya di menara kontrol, suguhan yang nyata, dan ke stasiun Penjaga Pantai di Castle Hill, di mana sebuah pantry makanan didirikan untuk anggota Penjaga Pantai yang harus menghidupi keluarga mereka selama tiga minggu tanpa gaji. ”

Adapun baris sendiri untuk mencangkul, Kacang Dean telah melihat penurunan drastis dalam bisnis grosir. Penjualan ritel walk-in langsung dari roastery pada awalnya terbatas hanya untuk pick-up, kemudian dibatalkan secara keseluruhan atas perintah shutdown di seluruh negara bagian. Sisi baiknya, penjualan web perusahaan meningkat hampir empat kali lipat dalam semalam, kata Cycon.

Meskipun mustahil untuk sepenuhnya mempersiapkan diri menghadapi krisis sebesar ini, Kacang Dean telah mengalami banyak badai lain selama 16+ tahun terakhir, sembari berupaya mempertahankan beberapa fleksibilitas bagi karyawannya, menurut Cycon.

"Kami mengatakan sejak awal bahwa tidak ada karyawan yang akan menderita secara finansial dari ini," kata Cycon. “Beberapa staf kami harus tinggal di rumah bersama anak-anak kecil dan mencoba dan bekerja dari jarak jauh. Kami memiliki cuti sakit dan liburan yang dibayar tinggi, tetapi jika ada yang terkena virus atau memiliki gejala apa pun, mereka harus tetap di rumah dengan gaji penuh selama diperlukan secara medis. Kami tidak mencari bailout pemerintah. Kami memiliki cukup uang tunai di bank untuk menutup semua penggajian selama sebulan, jadi meskipun kami ditutup kami akan membayar semua orang dengan 100%. Kami juga memiliki cakupan perawatan kesehatan 100% di sini. Kami menanggung semua premi, deductible dan copays untuk semua karyawan, lajang dan keluarga. Kesehatan dan keselamatan orang-orang di Dean Kacang berarti lebih bagi saya daripada beberapa dolar tambahan di saku saya pada akhir tahun. "

Cycon mendemonstrasikan pengerjaan ulang dasi tas kopi sebagai alat untuk menahan masker wajah di atas hidung.

Perusahaan juga menyumbang dan mengirimkan ikatan kawat yang biasanya ditempelkan ke tas kopi kepada siapa pun yang membuat masker wajah pelindung untuk petugas kesehatan. Sejak Rabu, Dekan Kacang telah mengirim hampir 2.000 ikatan timah dan permintaan terus datang.

"Mereka bagus untuk memegang topeng erat-erat di hidung," kata Cycon, yang menambahkan bahwa, tergantung pada bagaimana persediaan kacang hijau terlihat di minggu-minggu mendatang, putaran Seribu Pound kedua berpotensi mengikuti yang ini, khususnya untuk mendapatkan manfaat di garis depan penyedia layanan kesehatan.